Messaggio publiredazionale – Venerdì 12 marzo nella sede di Via della Chimica della concessionaria Maffei a Potenza FCA ha conferito il premio Customer First Award for Excellencerelativo al secondo semestre del 2020 alla concessionaria Gruppo Maffei, la quale è tra i primi concessionari FCA in Europa ad ottenere questo importante riconoscimento.
Il premio è una testimonianza concreta dell’eccellenza del servizio fornito al cliente perrendere unica la sua esperienza.
La concessionaria Maffei, infatti, ha dimostrato di essere all’altezza delle aspettative in merito a:
1. Soddisfazione del cliente
2. Processi di Vendita e Assistenza
3. Formazione del personale
4. Conformità di Showroom e Officina agli standard FCA.
Google è il partner ufficiale di FCA in questainiziativa europea. lI programma Customer First Award for Excellence è supportato infatti dalla tecnologia di Google Cloud.
Gruppo Maffei ringrazia i suoi Clienti per la conferma dell’apprezzamento mostrato nella gestione del cliente e per il quale ha conseguito nuovamente l’importante riconoscimento,frutto di un grande impegno soprattutto in questo difficilissimo contesto storico ed economico, e che diventa uno stimolo a migliorarsi costantemente nel futuro.
