Fal, azione di Federcosumatori di Gravina in Puglia e Altamura dopo il nuovo disservizio sulla linea Matera-Bari denunciato da Michele Santochirico

Grazia Lapolla, rappresentante di Federconsumatori di Gravina in Puglia e Altamura, annuncia che a seguito dedei disservizi dell’unica rete ferroviaria, che collega la Basilicata con la provincia di Bari, sarà intrapres un’azione  contro le Ferrovie Appulo Lucane per dare dignità a tutti i viaggiatori, sopratutto pendolari, che regolarmente pagano il biglietto ma in cambio ricevono solo treni sporchi, in ritardo pochi e stracolmi di gente, con personale inadeguato e strafottente. Questa notizia fa seguito al nuovo disservizio denunciato domenica scorsa dall’utente materano Michele Santochirico. Di seguito la nota di Grazia Lapolla, rappresentante di Federconsumatori di Gravina in Puglia e Altamura,

FERROVIE APPULO LUCANE:  I TRENI NON FUNZIONANO AI DISAGI E ALLE PROTESTE DEI VIAGGIATORI, LA F.A.L. RISPONDE CON  UN COMPORTAMENTO FAZIOSO E STRAFOTTENTE.

I pendolari dell’alta murgia barese non ne possono più,  i servizi offerti dalla società  contrastano e sono in deroga a quanto previsto dalla cosiddetta  “Carta dei Servizi”.
Cominciamo dagli orari, che non vengono mai rispettati, tutti i giorni i ritardi sono ormai una prassi, mentre la puntualità diventa un evento eccezionale. La pulizia dei treni lascia molto a desiderare, sono anneriti dalla polvere, dalla sporcizia e dal tempo. Nella citazione del “Confort del viaggio” ne possiamo elencare una lista infinita: il mal funzionamento dell’aria condizionata durante l’inverno, mentre è inesistente durante l’estate; l’affollamento negli orari di punta delle carrozze, con la gente che viene stipata come se fossero sardine in scatola, andando in deroga persino alle vigenti disposizione di legge in materia di sicurezza.
Federconsumatori ricorda che la F.A.L. nella campagna di rinnovo del materiale rotabile in esercizio, prevedeva che in Novembre dello scorso anno, sarebbero circolati, nuove carrozze, confortevoli e ad alta velocità, per ridurre i tempi di percorrenza della rete. Ad oggi, le carrozze in questione, sono risicate e percorrono brevi tratti.
Nulla di tutto questo, se non quello di assistere ad una pubblicità scorretta ed ingannevole da parte della F.A.L.
Pertanto, la Federconsumatori nel diffidare siffatti comportamenti Aziendali, intende avviare nelle sedi istituzionali ogni azione conseguente  a tutela dei viaggiatori e dei pendolari.

Federconsumatori Bari

Michele Santochirico torna a denunciare un nuovo disservizio delle Fal registrato nella mattinata del 9 marzo 2013. Di seguito la nota inviata alla nostra redazione.

mi chiamo Michele Santochirico e sono un passeggero abbonato al servizio treni delle Ferrovie Appulo Lucane. Vi scrivo, a circa un mese di distanza dalla mia precedente mail, per raccontare quanto accaduto a me e ad altri quattro passeggeri, di cui tre turisti giapponesi, nella mattinata del 9 marzo 2013. Sarei dovuto partire da Matera Villa Longo col treno 2 alle ore 5,13 per Bari effettuando coincidenza e trasbordo ad Altamura col treno 100 per giungere alla meta alle ore 6,34. Il treno 2 è partito da Matera V.L. con circa 15 minuti di ritardo, non imputabili a noi passeggeri, e conseguentemente nella stazione di Altamura è giunto alle 5,45 circa anzicchè alle 5,33. Con nostra amara sorpresa non abbiamo trovato la coincidenza. Mi sono pertanto rivolto al capostazione in servizio il quale alla mia lamentela ha risposto che il treno 100 era partito in quanto loro hanno avuto disposizioni che, nel caso un treno sia in ritardo, la coincidenza debba partire in tutti i modi. Consultando la “carta dei servizi” pubblicata sul vostro sito internet, a pag.17 tra i “diritti del cliente” avete scritto: “Continuità e certezza del servizio, anche attraverso una razionale integrazione tra i diversi modi di trasporto”. Mi pare che l’episodio accaduto nella mattinata del 9 non rispecchi ciò che avete riportato nella “carta”. Io e gli altri passeggeri siamo stati costretti a partire col treno 102 alle 6,34 giungendo a Bari alle 7,33 con un’ora di ritardo. Viaggiando quotidianamente posso confermare che, in alcuni giorni, il treno 100 è partito dalla stazione di Altamura anche alle 5,43, quindi avrebbe potuto attendere tranquillamente l’arrivo del treno 2. Mi auguro che questo non debba più accadere.

Michele Santochirico, utente Fal