Lunedì 21 novembre si è tenuto un incontro tra il Presidente delle F.A.L. Matteo Colamussi ed una rappresentanza del comitato degli utenti “F.A.L…le migliorare”, indetto dall’Assessore ai Trasporti della Regione Puglia Guglielmo Minervini.
L’argomento principale è stato l’aumento dei disservizi e le conseguenti lamentele dei viaggiatori delle Ferrovie Appulo Lucane. Da questo confronto sono emersi degli obiettivi che saranno raggiunti dalle F.A.L. nei prossimi mesi, sotto la stretta supervisione dell’Assessorato.
INFORMAZIONE
Alla nostra richiesta di aumentare l’informazione agli utenti, il Presidente ha risposto che nelle ultime settimane tutte le stazioni sono state dotate di filodiffusione e, a partire dal 1° Dicembre 2011, tutte entreranno in funzione per informare i viaggiatori su traffico ferroviario ed eventuali ritardi. Inoltre, a partire da Gennaio 2012 tale servizio sarà automatizzato.
I tabelloni informativi, sempre nei prossimi giorni, inizieranno ad indicare gli eventuali ritardi grazie ad un sistema GSM che sarà installato su tutti i treni. Infine, dopo le festività natalizie, entrerà in funzione un numero informativo sempre attivo a cui rivolgersi in caso di necessità.
SOVRAFFOLLAMENTO
Dopo la nostra ennesima richiesta, c’è stata un’apertura da parte delle FAL che si sono impegnate ad un potenziamento del servizio nelle fasce orarie a maggior affluenza, con l’istituzione di corse bis per il traffico su gomma e con l’aggiunta di vetture per i treni. Attualmente la corsa su gomma Altamura- Bari delle 8:05 e quella Bitetto-Palo del Colle delle12:20 hanno una corsa bis e, ben presto, altre corse saranno affiancate da un altro pullman. Invece, al treno Matera-Bari delle 7:02 verrà aggiunta una vettura, per cui si passerà da 5 a 6 vagoni; il treno Bari-Potenza delle 19:01 avrà 4 carrozze al posto delle attuali 2. Tutto ciò avverrà a partire, sempre, dal 1° Dicembre 2011.
Poi, dal 25/11/2011 arriveranno su strada 8 nuovi pullman suburbani (max 25 km), che, aggiungendosi agli altri 18 arrivati a partire dal Settembre 2010, rinnoveranno per il 50% la complessiva flotta FAL. Infine, dopo mesi di attesa, ci sarà una revisione del quadro orari.
BIGLIETTERIE AUTOMATICHE
Dopo mesi, finalmente a breve entreranno in funzione le biglietterie automatiche, seppur a “macchia di leopardo”.
SEGNALAZIONI
C’è la possibilità di informare l’azienda di eventuali episodi di maleducazione da parte dei dipendenti FAL, attraverso i canali consueti.
UTENTI DIVERSAMENTE ABILI
Abbiamo richiesto una maggiore attenzione agli utenti disabili, indicando sul sito quali sono le corse (pullman e treni) che possono trasportarli comodamente.
Purtroppo, alla nostra richiesta di spiegazione sui ritardi e su un eventuale corso di formazione al personale per una buona relazione con l’utente, il Presidente Colamussi ha glissato.
Il comitato F.A.L…le migliorare continuerà la propria azione di monitoraggio su quanto promesso e resta a disposizione di tutti i suoi componenti per eventuali informazioni e chiarimenti.
Marialisa Moramarco, Comitato “F.A.L…le migliorare”
ma quale incontro!! ve ne dovete andare!! avete sbagliato epoca siamo nel 2011 non si può andare ancora a 50 km/h come 100 anni fa..andatevene voi e la littorina.. VOGLIAMO UN TRENO VERO!!