Riceviamo e pubblichiamo le richieste degli utenti emerse durante l’assemblea convocata ad Altamura dal comitato “FAL…le migliorare”.
Sabato 22 ottobre 2011, presso la sala del laboratorio Port’Alba di Altamura, si è tenuta una pubblica assemblea degli utenti delle Ferrovie Appulo-Lucane, organizzata dal consigliere regionale pugliese Michele Ventricelli, a cui ha partecipato il Comitato “FAL…le migliorare”.
Dall’assemblea, pur nella consapevolezza che molti disservizi ancora presenti nelle strutture delle FAL derivano da una precedente gestione non affatto brillante, sono emerse molte critiche all’indirizzo della stessa azienda di trasporto, accompagnate dalle relative proposte che qui di seguito sintetizziamo:
– predisporre Pullman aggiuntivi per le corse in cui si verificano sovraffollamenti nei vagoni ferroviari o a bordo delle autolinee;
– una maggior accortezza nell’accendere il riscaldamento nei periodi più freddi o l’aria condizionata in quelli più caldi nelle carrozze, considerato che tali strumenti di regolazione climatica non sempre sono accesi;
– corsi di formazione per i dipendenti FAL in modo da fornire loro una miglior preparazione nel relazionarsi con i viaggiatori;
– avviare il funzionamento della filodiffusione, tabelloni elettronici e biglietterie automatiche, attualmente non presenti o non attivi;- revisione della “Carta servizi” in modo che coloro i quali subiscano un disagiato causato dall’inefficienza delle Fal, possano essere congruamente rimborsati;- apertura dei bagni in tutte le stazioni ferroviarie;
– pensiline in tutti i punti di fermata dei Pullman.
Pertanto, il comitato “FAL…le migliorare” chiede al Presidente del Consiglio d’Amministrazione Matteo Colamussi di accogliere questi pochi ed esigibili punti che i pendolari FAL avanzano, in attesa che il servizio possa migliorare in modo più concreto data la prossima consegna di nuovi Pullman e nuovi convogli ferroviari già commissionati.
Marialisa Moramarco
Comitato F.B. “FAL…le migliorare”