A seguito di un incontro svoltosi nei giorni scorsi con l’Amministrazione Comunale la Confcommercio di Matera ha inviato alla stessa Amministrazione alcune riflessioni relative al comparto turistico, al fine di una maggiore programmazione volta anche a favorire la destagionalizzazione.
Si propone l’Istituzione di un Osservatorio Turistico della città di Matera, in cui siano coinvolti i soggetti che fanno parte in maniera diretta del settore turistico. L’Osservatorio avrebbe l’obiettivo di studiare sia la domanda, sia di esaminare l’offerta, il livello di congruenza dei servizi rispetto alle aspettative dei turisti e gli eventuali fattori da superare o valorizzare, analizzando il trend turistico. Tale Osservatorio potrebbe rappresentare un importante investimento per il sistema turistico ed un’attività strategica per orientare la programmazione turistica della città. Il turismo è un settore che nel nostro territorio porta occupazione e benessere, crescita sociale e sviluppo, che necessita di una programmazione integrata, in sinergia con le associazioni di categoria, volta anche a favorire la destagionalizzazione.L’Osservatorio sul turismo, rappresenterebbe un riferimento importante per il piano strategico del settore turistico e per quello più ampio delle attività produttive della città, una struttura finalizzata alla promozione dell’immagine e dell’offerta turistica. Uno strumento essenziale per superare alcune lacune, quali la mancanza di conoscenza dei flussi e laprofilazione dei turisti, dati utili per meglio orientare la programmazione turistica. Il progetto rappresenterebbe la sperimentazione di un modello territoriale di monitoraggio e di turismo sostenibile e competitivo, che avrebbe come obiettivi la costruzione di una rete di relazioni, il coordinamento tra i vari soggetti convolti nel sistema turistico, e la creazione di programmi di sviluppo.
Inoltre, in riferimento al portale di informazione ed accoglienza turistica digitale della citta di Matera “Matera Welcome”, progettato quale punto virtuale di informazioni e accoglienza turistica del Comune di Matera, si riterrebbe utile avere informazioni relative al numero, alla tipologia degli utenti ed ai servizi richiesti, al fine di poter fare una valutazione delle attività svolte e delle criticità eventualmente riscontrate.