Nella giornata odierna è stata avviata l’attività per il rilascio delleattestazioni per l’esenzione del ticket. Al Punto sanità della Asm di via Ascanio Persio, nell’arco dell’orarioche va dalle 7.00 alle 13.00 sono state effettuate pratiche per 160 utenti, conun tempo di attesa medio di 33 minuti e picchi comunque inferiori all’ora anchenei momenti maggiormente critici.Nella maggior parte dei casi gli utenti hanno chiesto e ottenutoassistenza nella compilazione dei modelli, cosa che ha determinato uncomprensibile e giustificato rallentamento dell’attività da parte dei 3operatori di sportello nei periodi di maggiore afflusso, ma comunque non sonomai stati superati i tempi indicati.L’ Asm fa presente che, contemporaneamente, negli altri uffici preposti aldisbrigo delle stesse pratiche nella città di Matera (Ospedale e PiazzaFirenze) i tempi di attesa massimi registrati sono stati di 21 minuti.I maggiori tempi di attesa del Punto di via Ascanio Persio sono dovutialla tipologia del punto stesso, staccato dalle strutture di erogazione delleprestazioni e nato per soddisfare le esigenze di un’utenza, prevalentementeanziana, con minori possibilità di mobilita e maggiori esigenze di assistenzanel disbrigo delle pratiche. Si tratta di un ufficio di dimensioni ridotte eche pertanto risulta facilmente affollato. Chiudere quel punto e dirottarel’utenza sugli altri punti esistenti abbatterebbe i tempi di attesa ma a dannodi una fascia d’utenza particolarmente debole.La Asm fa anche presente che dall’inizio del mese, recependo leindicazioni della Regione, ha disposto l’apertura dalle 7 alle 20 dal lunedìalla domenica dei tre uffici di Matera e di quelli di Policoro, Tinchi,Stigliano e Bernalda avviando un monitoraggio sul numero e sui tempi dieffettuazione delle pratiche.Tale organizzazione del servizio consente di affermare che non si sonoregistrate situazioni di emergenza e vi sarà comunque un controllo continuo perevitare che si verifichino.
